Технической поддержкой сайта считают целый комплекс мероприятий, которые помогают обеспечить стабильную работу нужного web-ресурса. Интернет ежеминутно меняется, поэтому любые изменения влияют на работоспособность сайта. Например, вы занимаетесь изготовлением мебели на заказ, и к вам на сайт заходит большое количество посетителей и клиентов. Какие-либо обновления в интернете и ваш сайт перестает функционировать, а на главной странице будет высвечиваться надпись «Недоступен». Вы теряете заказы и клиентов. Чтобы избежать подобных ситуаций, и всегда быть в топе поисковиков, следует отслеживать изменения, следить за работоспособностью сайта и контролировать прочие технические моменты.

Особенности технической поддержки ресурса

Многие пользователи, владельцы компаний считают, что сайт после разработки и запуска будет функционировать самостоятельно, бесперебойно, приносить доход, обеспечивать необходимый уровень трафика. Однако реальная ситуация выглядит иначе: web-ресурс не может решать проблемы самостоятельно, только специалисты специализированной службы могут выполнять необходимые действия, чтобы обеспечить работоспособность проекта. Следовательно, техподдержка необходима, чтобы сайт функционировал правильно и бесперебойно, приносил вам доход, был всегда в верхних строчках поисковых систем.

Как работают специализированные службы?

Специалисты выполняют множество действий, из которых важными считаются: сервисная поддержка, продвижение сайта в поисковых системах, поддержка на аппаратном и информационном уровнях, контролируют эффективность ресурса, постоянный мониторинг активности сайта, проверка на вирусы, вредоносные, шпионские программы, создание резервной копии. Также необходимо регулярно проверять функциональность отдельных элементов, например, формы заказов, обратной связи и прочие детали.

Технические нюансы поддержки представляют собой:

  • регистрацию и поддержку домена. Процесс обычно длительный и хлопотный, поэтому выполнять такую процедуры должны только специалисты;
  • выбор подходящего хостинга. Существует необходимость правильного подбора хостинг-провайдера, чтобы обеспечить нужный уровень работы всего сайта;
  • перенос доменного имени на другой хостинг;
  • создание резервной копии. Не все провайдеры дают гарантию, что данные будут сохранены;
  • контроль за работоспособностью сайта. Мониторинг и решение возникших проблем в сжатые сроки;
  • настройка работы почтового сервиса.

Если обратиться в специализированную службу, web-ресурс всегда будет доступен для посещения клиентом, а значит, вы регулярно получаете доход, не теряя клиентов.