Многие владельцы студий красоты уже успели оценить удобство CRM-систем для ведения бизнеса. Такие программы ориентированы на упрощение и облегчение управления бизнесом. Но как грамотно выбрать сервис? На что обратить наиболее пристальное внимание?

Самые важные критерии

При выборе CRM-системы, направленной специально на деятельность салона красоты, рекомендуется принять в расчет одновременно несколько важных критериев:

  • возможность совершать автоматическую рассылку SMS;
  • наличие плагина онлайн-записи;
  • расчет заработной платы каждого сотрудника.

При выборе CRM-программы рекомендуется оценить важность составления максимально полной и удобной базы клиентов. Очень важно, чтобы система позволяла не только внести основные данные в виде ФИО клиента, его контактного телефонного номера и e-mail, но и делать дополнительные записи. Многие администраторы таких организаций отмечают, что удобно делать пометки об истории посещений и комплексе предоставленных услуг.

Когда выбирается crm для салона красоты, рекомендуется заранее оценить наличие возможности совершать автоматическую рассылку сообщений. Такая опция дает возможность своевременно и быстро напоминать клиентам через SMS о предстоящей записи к мастеру. Но не только с этой целью можно использовать рассылку. Автоматическая отправка сообщений позволяет поздравлять с днем рождения, рассказывать о старте интересных акций и т. д. Неудивительно, что наличие подобной функции позволяет повысить лояльность со стороны клиентов и на ступень выше сделать уровень сервиса студии красоты.

Расчет заработной платы и прямые звонки — полезные опции

При выборе CRM-программы для салона красоты рекомендуется отдать предпочтение тем сервисам, которые позволяют рассчитывать заработную плату сотрудников. Эту опцию нельзя назвать строго обязательно, но она позволяет существенно облегчить работу владельца организации. Можно настроить систему так, чтобы она рассчитывала заработную плату мастеров, учитывая количество оказанных ими за расчетный период услуг, отработанные смены, результаты выполненного плана.

Не менее важно при выборе CRM-программы для студии красоты отдать предпочтение варианту, который позволяет совершать звонки из самой системы. Это позволит не искать каждый раз необходимый телефонный номер, а всего лишь нажимать нужную кнопку в программе.