Пока Tik Tok ищет смысл творения и собирает опыты молодых ученых, instagram бьет рекорды по количеству блокировок коммерческих аккаунтов. Только за июнь – июль их число выросло почти на 40%. И негативная тенденция продолжается. Причем это наблюдается везде – нельзя сказать, что дело только в русскоязычных каналах.

Учитывая, что правила у социальной сети одни из самых строгих (что и понятно, это в лучших традициях Facebook), вопрос о том, как новому каналу не угодить в бан, встает довольно остро. Тем более что новый «челленж» а-ля «бросай работу и становись блогером» набирает обороты среди русскоговорящих пользователей интернета.

Так, что случилось с instagram, кого и за что он банит, какие виды банов раздает, и что со всем этим делать. Разбираемся по списку.

Почему так много забаненных аккаунтов

Специалисты связывают бум санкций с активной маркетинговой борьбой. На фоне быстро растущего конкурента все социальные проекты, ранее занимавшие каждый свою нишу (и чувствующие себя в ней вполне уверенно) активно пересматривают алгоритмы. Будучи одним из признанных гигантов, instagram, судя по всему, не то что не стал исключением – он это движение возглавил.

Понятно, что на первых порах получается не все. Отсюда и резкий рост ошибочных блокировок. Плюс, активно внедряется новый проверочный софт, который лучше ищет реальных нарушителей – пользователей запрещенных автоматических решений (масскомментинга и масслайкинга, в первую очередь).

Какие виды банов раздают?

Официальных видов блокировки коммерческих аккаунтов 4:

  • Временная короткая. Выдается на срок от 3 до 24 часов за мелкие проступки. Как правило, распространяется только на написание комментариев и лайки. Но иногда запрещают публиковать посты и выкладывать сторис. Работает по аналогии с любой системой штрафов: в первый раз минимальный срок, чем чаще пользователь попадает в фокус роботов-контроллеров, тем на более долгое время его наказывают. Если он становится постоянным нарушителем, то получает расширенный «пакет».
  • Временная продолжительная. Длится от 3 до 21 дня. Самый распространенный вариант. На ее долю приходится почти 80% банов (это если судить по информации от самих блогеров). Выдается за повторные проступки и более или менее серьезные отступления от негласных правил.
  • За нарушение гласных правил чаще оформляют вечный бан. Несмотря на неотвратимое название, из-под него можно выйти – есть прецеденты. Но те, кому удалось вернуть аккаунты к жизни, крайне малочисленны. Это тот случай, когда лучше предупредить, чем потом исправлять. Минимальный срок возвращения в строй – месяц.
  • Технический бан. Он же случайный. Является следствием ошибки робота или пользователя, который неосторожно опубликовал, например, сомнительное фото (на грани – то ли нарушение правила, то ли нет). Его снять проще всего. Правда, это занимает время. Минимум 2–7 дней.

Теневая блокировка

Это официальные блокировки. Есть один вид бана в instagram, который администрация социальной сети отрицает. Но пользователи настаивают: он существуют.

Это так называемая теневая блокировка. Когда владельцу аккаунта ничего никуда не приходит (уведомления о наказании), но охват постами и метрики (лайки, комментарии, просмотры) резко снижается. Согласно распространенной гипотезе, в теневой бан попадают либо очень быстро растущие новые каналы, либо локальные конкуренты крупных брендов – партнеров социального проекта.

Суть такого наказания сводится к непоказу постов канала в рекомендованных. Он просто пропадает из общей выдачи и его материалы просматривают только подписчики – нового трафика нет.

За что могут заблокировать канал

Только в 10% случаев блокировка «прилетает» за фактическое откровенное нарушение официальных правил (типа публикации обнаженной натуры или пропаганды терроризма). Остальные 90% – это нарушения того, что в базовой инструкции отсутствует, но может вызывать подозрения и недовольство алгоритмов социальной сети.

  • Быстрый рост. Если робот посчитает, что пост набирает лайки быстрее, чем по логике должен, канал заблокируют.
  • Повторяющиеся комментарии и хештеги. Это мешает при проведении конкурсов, но решается методом использования слов со смешанными символами (кириллица в английском слове, и наоборот).
  • Смена IP-адресов. Робот считает (и порой он совершенно прав), что частая смена протоколов указывает на использование запрещенных систем автоматизации – сервисов, которые генерируют комментарии и проставляют лайки или мониторят сеть на предмет конкурентов и их хештегов.
  • Частые розыгрыши или упоминания «манящих» слов а-ля деньги, заработок, интернет, фриланс, подработка и т. д.
  • Жалобы других пользователей. Если раньше они внимательно рассматривались, и только при принятии решения не в пользу возможного нарушителя канал блокировался, то сейчас ситуация поменялась. Теперь бан идет сразу, а по факту подробного рассмотрения – снятие или оставление блокировки.

Список неполный, но сюда вошли наиболее вероятные причины наказаний.

Что со всем этим делать?

О том, как выйти из вечного бана, говорить пока не будем. Слишком малы шансы – меньше 5% аккаунтов восстанавливается.

Со временной блокировкой много проще. Ее можно снять, отключив сторонние сервисы автоматизации (потом их получится снова использовать, но софт лучше поменять на многофункциональный и менее заметный), остановив все рекламные кампании и написав развернутое обращение в техподдержку.

Если блок установлен на 3 часа, достаточно только первых 2 действий. Обращаться с просьбой о снятии бана бесполезно – канал успеет отбыть наказание намного раньше, чем ее рассмотрят.

Иногда помогают технические решения вопроса: смена пароля, обновление приложения instagram на смартфоне. Алгоритм соцсети может решить, что канал подвергся атаке, а теперь снова безопасен, и снять блок.

Если простые решения не помогли, есть смысл проверить подключенные приложения и сервисы (даже те, что раньше были разрешены к использованию). Дело в том, что instagram периодически добавляет этот инструментарий в черные списки, после чего его пользователям без суда и следствия «прилетает» бан.