Как только ни называют сегодня TikTok. Продолжателем или конкурентом instagram, восходящей звездой в SMM-нише, неслучившимся подражателем YouTube, уникальным проектом и симулятором. Единого мнения, как-то подтвержденного статистикой и фактами охватов, нет.

Зато есть аргументы, которые уже попросту нельзя игнорировать бизнесу. Во-первых, TikTok уже прекрасно адаптирован для продвижения товаров – в нем есть все необходимое:

  • сторис;
  • предварительные публикации;
  • способы закрепления информации;
  • геолокации;
  • модули для электронной торговли;
  • рекламные кампании.

Во-вторых, аудитория социальной сети в России растет, и быстро. Сегодня это почти 23 миллиона человек, из которых 65% – платежеспособная аудитория (от 24 лет и старше).

Уже звучат смелые прогнозы о 50 миллионах постоянных участников проекта к 2024 году. Причем основания верить таким ожиданиям есть – сервис развивается, новые люди приходят, практически все известные блогеры и влогеры уже активно ведут свои каналы в этой сети.

На входе в TikTok: важно правильно сформировать ожидания

Все это к тому, что бизнесу самое время заходить в TikTok со своим представительством. Многие так и делают. Только не все остаются довольны первыми результатами.

Эксперты уверены, что причина последнего факта вовсе не в самой соцсети, а в «обманутых» ожиданиях рекламодателей. Причем они сами себя обманывают, пытаясь действовать по накатанной.

Почему это плохо (или как минимум неприятно), понятно. А как от этого избавиться? Здесь тоже гадать нечего – ожидания бизнеса надо формировать, отталкиваясь от реалий проекта. Для начала стоит избавиться от 5 «надуманных» моментов, которые встречаются чаще всего. Так, чего точно не следует ждать, выходя на «непаханое поле» коммерческого TikTok.

Моментальные охваты по всем выкладкам – это не про TikTok

Въедливые таргетологи уже разобрали «по винтикам» техники и механики рекламных кампаний в привычных (с точки зрения e-commerce) сетях типа instagram или ВК. А вот с TikTok пока не все ясно. Особенно с его системой рекомендаций. Некоторые видео он распространяет вирусно, другие словно придерживает на потом.

Пока неизвестно, как конкретно это работает, и что за робот принимает решения, но уже можно сделать простой ввод: ждать выхода в топ или хотя бы серьезных охватов по всем видео с трендами точно не стоит. В этом проекте контент может «выстрелить» через 30 минут, 30 дней и даже 30 месяцев.

Ключевое правило успеха в плане привлечения новой аудитории – регулярность выкладок. Это очень важное условие, которое поможет:

  • держать на уровне количество топовых роликов с миллионными охватами;
  • обеспечить каналу долгосрочное «планирование» в верхних позициях рейтинга;
  • быстрее «сойтись» со своим покупателем.

О том, насколько здесь иные отношения между брендом и его поклонниками, чуть ниже. Здесь же отметим, что оптимальный режим обновления контента для ходовых товаров или услуг – новый ролик раз в 2–3 дня. В идеале, конечно, надо выкладывать его ежедневно. И точно стоит делать это каждый день в канун и во время больших распродаж.

Привычных отношений «продавец – покупатель» не будет

В основе идеи и реализации TikTok, как и у instagram, – концепция самопрезентации человека. Отдельной личности, которая вовсе не обязательно будет экспертом мнений по какому-либо вопросу, но почему-то окажется симпатичной для зрителя.

Это нужно понимать, заходя с коммерческим проектом в социальную сеть. В ней не будет привычного отношения аудитории к некоему продавцу или бренду. Напротив, общение нужно организовать в неформальном режиме – простом, понятном, комфортном для пользователя. Если угодно, в TikTok реклама – это не реклама, а нечто похожее на сплетни подружек, вечерние семейные обсуждения новостей или советы хорошего знакомого.

Форматы ее, конечно, не меняются. В сети используют те же варианты видеоконтента, что и в других проектах:

  • сторис;
  • прямые эфиры;
  • короткие видеообзоры и т. д.

Но вот подача в самом ролике должна быть иной. Необязательно это будет юмор или треш. Контент может быть и вполне серьезным, если продвигается, например, поставщик стройматериалов или производитель редукторов. Важно, чтобы характер видео и сюжет были неформальными. А еще нужен герой – такой же человек, как и зритель.

Без автоматических продаж

В TikTok нельзя просто сделать витрину и ждать первых заказов. Для этих целей уже есть интернет-магазины. А формат социальной сети идеально подходит для некоего симбиоза студии или шоу-рума и точки продаж, реализованного в онлайне.

Пример удачного подхода к сбору заявок на косметику для лица: выпустить серию экспертных роликов с разбором проблем кожи и рекомендациями по программе ухода за ней (и каталогом средств, понятное дело). Да, для этого нужны люди, которые смогут внятно рассказать зрителям, что бывает с кожей и как ей помочь. Но вложения в привлечение таких специалистов оправдано: продавец получает бонусом доверие своей аудитории. Правда, каждый ролик придется постоянно мониторить на предмет вопросов типа «где купить».

Приятные неожиданности

Неприятные сюрпризы на этом заканчиваются и начинаются приятные неожиданности. Первая – отсутствие острой конкуренции. Не стоит заходить на TikTok, собрав несколько сотен тысяч рублей, чтобы на старте обойти хотя бы нескольких соперников. Их может вообще не быть, если ваша ниша не связана:

  • со школой танцев;
  • услугами фитнес-тренеров;
  • онлайн-курсами;
  • событийным сервисом (организация праздников, воздушные шары на день рождения);
  • косметологией;
  • кулинарией.

Эти темы хорошо «разогреты» в TikTok. Но все, что кроме, практически пустует. По меньшей мере, на уровне среднего и малого бизнеса. Можно заходить с минимальным бюджетом и собирать «теплых» покупателей уже через несколько дней.

С инструментами продвижения придется повозиться

Инструменты продвижения в TikTok свои. Они во многом повторяют аналогичные системы, модули и программы в других социальных сетях, но имеют отличия. С ними надо разбираться.

Зато цена рекламы будет в несколько раз ниже. Бюджет можно устанавливать по дням, что удобно (минимум – 20 долл. США на сегмент аудитории, но и его можно обойти, задав низкую ставку).